La tutela dei diritti e della qualità dei servizi

Per conoscere le procedure da seguire in caso di ritardo prolungato del volo, negato imbarco, cancellazione del volo, smarrimento bagaglio è possibile consultare la sezione I Diritti dei Passeggeri del sito dell'Ente nazionale per l'aviazione civile (Enac) che opera per la tutela dei diritti dei passeggeri e la garanzia della qualità dei servizi del trasporto aereo.

La sezione contiente, inoltre, una guida di riferimento alla normativa in materia di trasporto aereo e informazioini utili che permettono al viaggiatore di sapere cosa fare in presenza di disservizi.

Data di ultima modifica: 29/11/2016
Data di pubblicazione: 08/02/2016